¿Qué es el “cobro de parqueadero” en Colombia y cuándo puedes reclamar si te dañan el carro?

Parqueaderos: responsabilidad por daños o robos

Cuando pagas un parqueadero, normalmente se genera una relación de custodia del vehículo. En Colombia, si te roban el carro, te hurtan partes o te lo dañan dentro del parqueadero, puedes reclamar responsabilidad dependiendo de las circunstancias y la prueba. Un error común es salir sin revisar el vehículo y luego reclamar horas después; lo ideal es detectar el daño antes de retirarte, reportarlo de inmediato y dejar constancia. Conserva el tiquete, factura, fotos, video, y pide copia de cámaras. Si el parqueadero tenía vigilancia o control y aun así ocurrió el daño, puede existir responsabilidad. Algunos intentan evadir con letreros tipo “no respondemos”, pero esos avisos no siempre los eximen si hubo negligencia. Para reclamar, radica queja formal, adjunta pruebas y cotización de reparación. Si se niegan, insiste por escrito y busca mecanismos de protección al consumidor o acciones civiles según caso. También es clave llamar a la policía si hay hurto. Documentar todo desde el minuto uno aumenta tus chances. La clave es evidencia inmediata. No aceptes “eso fue afuera” si el vehículo estaba dentro. La custodia es parte del servicio que pagas. Parquear no es solo ocupar un espacio; es confiar tu bien.